Регламент оказания услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен в международных и национальных доменах (.com, .net, .org, .biz и т.д.)

От 24 марта 2009 г.

1. Основные положения по оказанию услуг

1.1. Регистрация международных доменных имён может осуществляться только через службу по регистрации доменов международного уровня. Службу по оказанию подобных услуг представляет официальный регистратор Directi Internet Solutions Pvt. Ltd. Сайт компании http://www.PublicDomainRegistry.com Данный регистратор, в дальнейшем именуемый как «Directi», имеет полномочия на проведение регистраций национальных и международных доменов.

Регистратор «Directi» имеет право на оказание услуг по регистрации и администрированию доменов на основании принятия противоположной стороной регистрационного соглашения с компанией http://publicdomainregistry.com/legal/ и иной документации, предписывающей порядки и правила регистрации и использования доменных имён – в дальнейшем «Правила Directi».

Кроме этого, при проведении операций по регистрации, либо продлению домена, обе стороны должны подтвердить согласие с Едиными правилами, принятыми ICANN, действующими на момент проведения конкретной операции Каждая из сторон должна заверить противоположную сторону в соблюдении этих правил и Законодательства Российской Федерации.

1.2. Исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги информационного характера, используя при этом любые возможные каналы связи (телефон, электронная почта, встречи в офисе Исполнителя). Исполнитель обязуется предоставлять бесплатно Заказчику услуги информационного характера, только в рабочие часы.

1.3. В регламенте употребляются те термины и выражения, которые применяются в договоре, если в регламенте не предусмотрена иная трактовка.

2. Информация и данные Заказчика

2.1. Регистрация и поддержка международного доменного имени второго уровня может быть произведена регистрирующей компанией, уполномоченной для работы с национальными и международными доменами. Регистрация домена происходит на основании предоставленных Заказчиком данных, которые должны быть подтверждены документально. Сообщаемые Заказчиком (занесённые в Систему управления услугами) данные должны являться подлинными, и основополагающими при заключения договора с Исполнителем. С момента внесения данных в систему, Заказчик обязан следить за актуальностью имеющейся у Исполнителя информации и при необходимости своевременно её корректировать. В случае изменений, касающихся идентификационной информации Заказчика, последний должен вносить в неё коррективы, только обратившись к Исполнителю, и предоставив ему документы, подтверждающие данные изменения.

2.2. Исполнитель имеет право в любое время затребовать у Заказчика документы, для проверки подлинности имеющихся у него данных о Заказчике.

2.3. В случае выявления Исполнителем нарушений правил Directi со стороны Заказчика, таких как: несвоевременное (позднее, чем через 10 рабочих дней после запроса) предоставление документов, отказ предъявить документы на проверку, умышленное внесение Заказчиком в Систему управления Исполнителя ложных данных - оказание услуг Заказчику может быть приостановлено, а доменное имя заблокировано.

3. Положения о регистрации домена

3.1. При поступлении заявления от Заказчика на оказание услуги по регистрации домена, Исполнитель должен внимательно изучить информацию, внесённую Заказчиком и, если информация корректная, незамедлительно передать её в Directi . Исполнитель производит вышеописанные действия только в том случае, если на Лицевом счёте Заказчика имеется достаточно средств для оплаты услуги.

3.2. При составлении заявки на регистрацию домена Заказчик обязан указать сведения о DNS – серверах. При отсутствии в заявке сведений о DNS – серверах в рассмотрении данной заявки будет отказано.

3.3. Проводимая услуга по регистрации доменного имени значится удачно выполненной в тот момент, когда получено подтверждение от Directi по обработке заявки на регистрацию домена. На основании того, что регистрация доменного имени носит распределённый характер, Исполнитель не может гарантировать безусловного выполнения данной заявки. В том случае, если заявка будет отклонена по независящим от Исполнителя причинам, то деньги, списанные с Лицевого счёта Заказчика, должны быть незамедлительно восстановлены на том же Лицевом счёте. В случае если регистрация доменного имени была аннулирована, либо не проводилась, либо имели место нарушения требований, предъявляемых к доменному имени Directi и ICANN , либо были нарушены пункты данных правил и положений, то Исполнитель не должен возвращать Заказчику деньги.

4. Условия перерегистрации домена

4.1. Исполнитель обязан своевременно извещать Заказчика об окончании срока действия регистрации доменного имени. Напоминание Заказчику должно быть отправлено на электронный адрес не менее, чем за месяц до истечения срока регистрации (перерегистрации) домена.

4.2. Исполнитель производит продление срока действия регистрации доменного имени только после получения от Заказчика соответствующего заявления и при наличии на его Лицевом счёте суммы, необходимой для оплаты услуг Исполнителя.

Заказчику предоставляется право воспользоваться возможностью автоматического продления регистрации доменного имени. Данная возможность предоставляется Исполнителем, является одним из сервисов на сайте Исполнителя и именуется как «Автопродление». При использовании этой функции заявка на продление формируется в автоматическом режиме.

Если перерегистрация домена ещё не начата, то на этапе выставления заявки о продлении доменного имени, Заказчик вправе изменить решение и отказаться от сформированной заявки, независимо от того, в каком режиме (в ручном или автоматическом) она производилась.

4.3. Если срок регистрации доменного имени истёк, то домен будет заблокирован на срок, установленный индивидуально у каждого регистратора. До истечения этого срока Заказчик вправе восстановить доменное имя, следуя п. 4.2. регламента.

4.4. По истечении срока блокировки ( Renewal Period) доменное имя подлежит удалению из Системы управления услугами. На следующем этапе Регистратором Directi выставляется подобный период блокирования - Renewal Period – для этого домена.

Правила позволяют в некоторых случаях восстановление доменного имени в течение этого периода. В таком случае перерегистрация возможна только на Заказчика и предполагает дополнительную оплату. Перерегистрация возможна при подаче Заказчиком заявки на электронный адрес domreg@naunet.ru

4.5. Данная услуга значится выполненной после подтверждения запроса на перерегистрацию и продление срока действия доменного имени в Directi.

5. Правила выделения DNS – серверов

5.1. Заказчик вправе запросить, указав в заявке отдельным пунктом, а Исполнитель предоставить дополнительные серверы DNS . Серверы DNS предоставляются одновременно с регистрацией, либо перерегистрацией доменного имени, только для домена указанного в заявке и поддерживаемого Исполнителем. Серверы DNS оплачиваются отдельно. Услуга по функционированию DNS -серверов предоставляется не более, чем на срок функционирования данного доменного имени.

5.2. Заказчик обязан самостоятельно формировать зонный файл домена при помощи средств, предоставленных Исполнителем в Системе управления услугами и, руководствуясь техническими требованиями сети Интернет. Исполнитель не может нести ответственность за ошибки, допущенные Заказчиком в процессе формирования зонного файла.

6. Условия поддержки доменного имени

6.1. Исполнитель обязан осуществлять поддержку доменных имён, зарегистрированных, либо продлённых Заказчиком. Исполнитель должен производить поддержку доменного имени переведённого ему Заказчиком от стороннего Регистратора. В обозначенных выше случаях Исполнитель не может брать с Заказчика дополнительную плату за оказание услуг по поддержке доменных имён. Исполнитель прекращает поддержку доменного имени при его аннулировании, или при переводе его к другому регистратору или партнёру Directi .

6.2. Исполнитель может устанавливать, отменять или изменять делегирование доменного имени, если таковое предписано Заказчиком в заявке.

6.3. Исполнитель имеет право по своему усмотрению проверить корректность работы серверов DNS делегированного домена Заказчика. В случае обнаружения неправильного функционирования серверов DNS по результатам проверки, Исполнитель может приостановить, либо отменить услугу делегирования, уведомив об этом Заказчика. .

6.4. Заказчик может в любое время передать зарегистрированное на него доменное имя третьему лицу, либо отказаться от прав на владение доменным именем, обратившись к Исполнителю с заявлением в письменном виде. Исполнитель вправе удовлетворить данную заявку только при наличии документов, подтверждающих данные Заказчика. Исполнитель имеет право проверить подлинность заявки любыми законными средствами.

6.5. Заказчик вправе перевести обслуживание и поддержку доменного имени вышестоящему регистратору Directi под договор с Исполнителем. Согласно правилам, смена регистратора производится одновременно с продлением срока действия доменного имени, длительностью на один год. Данная услуга может осуществляться только при наличии на Лицевом счёте Заказчика необходимой для оплаты суммы.

Перевод доменного имени для обслуживания и поддержки к другому партнёру Directi под договор с Исполнителем производится бесплатно, при этом срок действия регистрации не изменяется.

6.6. Заказчик создаёт заявку в Системе управления услугами нового регистратора с целью передачи ему доменного имени для администрирования и поддержки. Заявка формируется в результате введения Заказчиком EPP кода, полученного им в Системе управления услугами Исполнителя.

6.7. Выставляя заявку на передачу доменного имени другому регистратору, Заказчик, обязан указать в ней лицо, которому передаются права на поддержку доменного имени. Данное лицо должно иметь регистрацию в Системе управления услугами и иметь права на проведение операций по администрированию доменных имён.

Исполнитель обязан после проверки достоверности заявки, и получения подтверждения от регистратора на принятие прав по администрированию доменного имени передать всю необходимую информацию в Directi.

6.8. Если другой Заказчик (третье лицо) предполагает передачу прав на принадлежащее ему доменное имя Заказчику, и уведомляет об этом Исполнителя, то Исполнитель должен, направить сообщение Заказчику, который, в срок не более 15-и рабочих дней, должен подтвердить своё согласие принять права на данное доменное имя. До момента принятия окончательного решения принимающей стороной, передающая сторона имеет право в любое время отменить операцию.

6.9. При несоблюдении Заказчиком предписанных правил, таких как регламенты ICANN ,

Правила Directi , правила и положения Исполнителя, или Законодательства РФ, домен Заказчика может быть заблокирован. В этом случае Исполнитель заблаговременно (не менее, чем за сутки) обязан направить Заказчику уведомление о предстоящей блокировке и причинах, её повлекших.

Вышестоящий регистратор в лице Directi , так же вправе заблокировать домен Заказчика в связи с нарушениями Правил и положений Directi , либо Правил ICANN.